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FAQ

Les questions les plus fréquentes des créateurs d’invitations. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.

Pour commencer

Qu’est-ce que Wishlyn ?

Wishlyn permet de créer des invitations en ligne pour les heureux événements : mariage, premier mois, remise de diplôme, anniversaire, inauguration et événements. Chaque occasion a son propre site, avec un seul compte pour tous.

Un seul compte fonctionne-t-il pour toutes les occasions ?

Oui. Connectez-vous une seule fois sur n’importe quel site Wishlyn et votre compte fonctionne sur tous les autres. Toutes vos invitations sont réunies sur app.wishlyn.com.

Les invités doivent-ils installer une application ?

Non. Les invités touchent le lien dans Zalo ou Messenger, ou scannent le QR code, et l’invitation s’ouvre directement dans le navigateur du téléphone.

Combien de temps faut-il pour créer une invitation ?

Le plus long est généralement de choisir les photos et d’écrire le texte de l’invitation. L’éditeur enregistre automatiquement : vous pouvez donc avancer en plusieurs fois.

Invités et réponses

Comment fonctionne le lien personnel au nom de chaque invité ?

Vous saisissez la liste des invités, et chacun reçoit son propre lien. À l’ouverture, l’invitation affiche le nom de la personne, par exemple « Chère Tante Lan et sa famille ».

Comment les invités répondent-ils ?

Les invités touchent « Je viens » ou « Je ne pourrai pas venir » directement sur l’invitation, indiquent le nombre d’accompagnants et une remarque. Vous voyez la synthèse dans un seul tableau.

Peut-on envoyer l’invitation par Zalo ?

Oui. Collez le lien dans Zalo et l’aperçu, le nom, la date et l’heure s’affichent. Vous pouvez aussi télécharger un QR code à imprimer sur une invitation papier.

Peut-on modifier l’invitation après l’avoir envoyée ?

Oui, autant de fois que vous le souhaitez. Le lien ne change pas : vos invités verront la nouvelle version en le rouvrant.

Prix et paiement

Combien ça coûte ?

Invitation de mariage 199 000 ₫, dès la deuxième 99 000 ₫. Autres occasions : Chào Bé 149 000 ₫ / 74 000 ₫ · Ngày Ra Trường 99 000 ₫ / 49 000 ₫ · Tuổi Mới 99 000 ₫ / 49 000 ₫ · Fête de longévité 149 000 ₫ / 74 000 ₫ · Mở Hàng 299 000 ₫ / 149 000 ₫ · Hội Ngộ 149 000 ₫ / 74 000 ₫ (première invitation / dès la deuxième). Chaque invitation se paie une seule fois, sans abonnement.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui. L’invitation de mariage s’essaie pendant 3 jours avec 20 invités maximum. Toutes les autres occasions s’essaient de la même façon : 3 jours, 20 invités maximum, sans carte bancaire.

Comment payer ?

Scannez le code VietQR avec n'importe quelle appli bancaire (via SePay). L'invitation s'ouvre dès que le paiement arrive et vous recevez un reçu par email.

Et si je ne suis pas satisfait ?

Remboursement à 100 % des frais de mở thiệp (ouvrir l’invitation aux invités) dans les 7 jours suivant le moment où vous ouvrez l’invitation, si aucun invité ne l’a ouverte. Dès qu’un invité a ouvert l’invitation, les frais ne sont plus remboursables. Envoyez votre demande à l’adresse du support hotro@wishlyn.com en indiquant votre numéro de commande.

Argent offert et confidentialité

L’argent offert passe-t-il par Wishlyn ?

Non. Le code VietQR de l’invitation mène directement à votre compte. Wishlyn ne détient ni ne touche aucun cadeau.

Les photos de mon bébé risquent-elles d’apparaître sur Google ?

Non. Les invitations contenant des photos d’enfants bloquent toujours les moteurs de recherche.

Les photos envoyées révèlent-elles l’emplacement de notre maison ?

Non. Les données de localisation (GPS) des photos sont supprimées avant l’enregistrement.

Combien de temps l’invitation reste-t-elle en ligne ?

L’invitation reste accessible au moins 12 mois après la date de l’événement. Avant l’expiration, vous pouvez télécharger tous les messages et toutes les photos.

Questions par occasion

Besoin d’aide supplémentaire ?

Écrivez-nous par e-mail ; nous répondons dès que possible.